En 2023, Assur-Travel célèbre deux décennies d’engagement passionné envers ses clients grâce à une performance remarquable sur le marché de l’assurance voyage. Cette année a été marquée par une consolidation de ses résultats exceptionnels de 2022, un chiffre d’affaires en pleine croissance, l’accueil de nombreux nouveaux partenaires et une approche innovante dans la gestion des sinistres. Assur-Travel continue de fonctionner avec l’esprit d’une startup, tout en se positionnant solidement comme l’un des leaders français dans son domaine.
Une ascension continue au fil des années
Assur-Travel souffle cette année ses 20 bougies, une marque de longévité synonyme de confiance et de fidélité envers ses clients. Créée en février 2004 à Lille, avec pour seul moteur l’énergie et les rêves de ses fondateurs, l’entreprise a recruté son premier employé dès l’année suivante. Aujourd’hui, installée à Villeneuve d’Ascq, elle emploie environ quarante personnes, devenant au fil des ans un acteur incontournable du secteur de l’assurance voyage en France. Cette ascension a été possible grâce à une structure agile, semblable à celle d’une startup, et une équipe jeune et dynamique dont la moyenne d’âge ne dépasse pas les 30 ans. Ces professionnels multilingues représentent le véritable moteur d’Assur-Travel, proposant constamment des améliorations pour garantir la satisfaction des clients voyagistes.
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La force d’un service client réactif
Assur-Travel se distingue par son engagement à offrir le meilleur service possible à ses clients. Un facteur clé de cet engagement est la constance dans l’indemnisation rapide des sinistres, offrant des remboursements dans un délai maximal de cinq jours. Une telle efficacité garantit non seulement la satisfaction des clients, mais joue également un rôle primordial dans le développement des relations avec ses partenaires. En effet, la réactivité et la flexibilité d’Assur-Travel ont séduit de nombreux voyagistes, permettant à l’entreprise de s’imposer comme une référence dans son domaine.
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Une année 2023 sous le signe de la croissance
L’année 2023 a été particulièrement positive pour Assur-Travel, en renforçant les excellents résultats obtenus en 2022. Le chiffre d’affaires segments d’assurance voyage a enregistré une impressionnante progression de près de 20 %, consolidant ainsi la position de la société sur le marché. Bien que la diminution de l’anxiété liée au COVID-19 ait entraîné une légère baisse du taux de souscription en agences, passant de 65 % à 53 %, cela n’a pas freiné l’élan de l’entreprise. En effet, le nombre de nouveaux voyagistes ayant choisi Assur-Travel pour leurs programmes d’assurances voyages s’est multiplié, avec environ soixante nouveaux partenaires rejoignant leurs rangs en 2023.
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Un regard tourné vers l’avenir
Les perspectives pour 2024 s’annoncent prometteuses pour Assur-Travel. Depuis le début du quatrième trimestre 2023, une moyenne de quinze nouveaux partenaires voyagistes rejoignent l’entreprise chaque mois. Cet engouement témoigne de la confiance continue des professionnels du voyage envers une entreprise qui ne cesse de se réinventer pour offrir des produits innovants et un service client hors pair. Avec un positionnement fort et une vision tournée vers l’avenir, Assur-Travel est bien placée pour continuer d’évoluer et de prospérer dans les années à venir.
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