En 2023, Assur-Travel celebra dos décadas de compromiso apasionado con sus clientes a través de un desempeño notable en el mercado de seguros de viaje. Este año estuvo marcado por la consolidación de sus excepcionales resultados de 2022, una facturación creciente, la acogida de muchos nuevos socios y un enfoque innovador en la gestión de siniestros. Assur-Travel sigue actuando con espíritu de startup y posicionándose firmemente como uno de los líderes franceses en su sector.
Un aumento continuo a lo largo de los años.
Assur-Travel celebra este año su 20º aniversario, una marca de longevidad sinónimo de confianza y fidelidad hacia sus clientes. Creada en febrero de 2004 en Lille, con el único motor de la energía y los sueños de sus fundadores, la empresa contrató a su primer empleado al año siguiente. Actualmente, con sede en Villeneuve d’Ascq, emplea a unas cuarenta personas y se ha convertido con el paso de los años en un actor clave en el sector de los seguros de viaje en Francia. Este ascenso fue posible gracias a una estructura ágil, similar a la de una startup, y a un equipo joven y dinámico cuya edad media no supera los 30 años. Estos profesionales multilingües representan el verdadero motor de Assur-Travel, proponiendo constantemente mejoras para garantizar la satisfacción de los clientes de los operadores turísticos.
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El poder de un servicio al cliente responsivo
Assur-Travel destaca por su compromiso de ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes. Un factor clave en este compromiso es la coherencia en la rápida compensación de siniestros, ofreciendo reembolsos en un plazo máximo de cinco días. Esta eficiencia no sólo garantiza la satisfacción del cliente, sino que también juega un papel vital en el desarrollo de las relaciones con sus socios. De hecho, la capacidad de respuesta y la flexibilidad de Assur-Travel han atraído a numerosos operadores turísticos, lo que ha permitido a la empresa consolidarse como una referencia en su sector.
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Un año 2023 marcado por el crecimiento
El año 2023 fue particularmente positivo para Assur-Travel, reforzando los excelentes resultados obtenidos en 2022. La facturación de los segmentos de seguros de viaje registró un impresionante aumento de casi el 20%, consolidando así la posición de la compañía en el mercado. Aunque la reducción de la ansiedad relacionada con el COVID-19 provocó una ligera caída en las tasas de contratación de agencias, del 65% al 53%, esto no frenó el impulso de la empresa. De hecho, el número de nuevos operadores turísticos que han elegido Assur-Travel para sus programas de seguros de viaje se ha multiplicado: alrededor de sesenta nuevos socios se unirán a sus filas en 2023.
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Una mirada hacia el futuro
Las perspectivas para 2024 parecen prometedoras para Assur-Travel. Desde principios del cuarto trimestre de 2023, cada mes se han incorporado a la empresa una media de quince nuevos socios de viaje. Este entusiasmo demuestra la confianza continua de los profesionales de viajes en una empresa que continúa reinventándose para ofrecer productos innovadores y un servicio al cliente incomparable. Con un fuerte posicionamiento y una visión de futuro, Assur-Travel está bien posicionada para seguir evolucionando y prosperando en los próximos años.
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