Nel 2023, Assur-Travel celebra due decenni di appassionato impegno nei confronti dei propri clienti attraverso prestazioni straordinarie nel mercato delle assicurazioni di viaggio. Quest’anno è stato caratterizzato dal consolidamento dei risultati eccezionali del 2022, da un fatturato in crescita, dall’accoglienza di numerosi nuovi partner e da un approccio innovativo alla gestione dei sinistri. Assur-Travel continua ad operare con lo spirito di una startup, pur posizionandosi saldamente come uno dei leader francesi nel suo settore.
Una crescita continua nel corso degli anni
Assur-Travel celebra quest’anno il suo 20° anniversario, un marchio di longevità sinonimo di fiducia e lealtà verso i propri clienti. Creata nel febbraio 2004 a Lille, animata esclusivamente dall’energia e dai sogni dei suoi fondatori, l’azienda assume il suo primo dipendente l’anno successivo. Oggi, con sede a Villeneuve d’Ascq, impiega una quarantina di dipendenti, diventando negli anni un attore fondamentale nel settore delle assicurazioni di viaggio in Francia. Questa ascesa è stata possibile grazie ad una struttura agile, simile a quella di una startup, e ad un team giovane e dinamico la cui età media non supera i 30 anni. Questi professionisti multilingue rappresentano la vera forza trainante di Assur-Travel, proponendo costantemente miglioramenti per garantire la soddisfazione dei clienti dei tour operator.
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La potenza di un servizio clienti reattivo
Assur-Travel si distingue per il suo impegno nell’offrire il miglior servizio possibile ai propri clienti. Un fattore chiave di questo impegno è la coerenza nel risarcimento rapido dei sinistri, offrendo rimborsi entro un massimo di cinque giorni. Tale efficienza non solo garantisce la soddisfazione del cliente, ma svolge anche un ruolo fondamentale nello sviluppo dei rapporti con i propri partner. Infatti, la reattività e la flessibilità di Assur-Travel hanno attratto numerosi tour operator, consentendo all’azienda di affermarsi come riferimento nel suo settore.
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Un 2023 segnato dalla crescita
L’anno 2023 è stato particolarmente positivo per Assur-Travel, rafforzando gli ottimi risultati ottenuti nel 2022. Il fatturato dei segmenti delle assicurazioni di viaggio ha registrato un aumento impressionante di quasi il 20%, consolidando così la posizione della compagnia sul mercato. Sebbene la riduzione dell’ansia legata al COVID-19 abbia portato a un leggero calo dei tassi di adesione delle agenzie, dal 65% al 53%, ciò non ha smorzato lo slancio dell’azienda. Si è infatti moltiplicato il numero di nuovi tour operator che hanno scelto Assur-Travel per i loro programmi assicurativi di viaggio, con una sessantina di nuovi partner che si aggiungeranno alle loro fila nel 2023.
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Uno sguardo verso il futuro
Le prospettive per il 2024 sembrano promettenti per Assur-Travel. Dall’inizio del quarto trimestre del 2023, ogni mese si sono uniti all’azienda in media quindici nuovi partner di viaggio. Questo entusiasmo dimostra la continua fiducia dei professionisti del viaggio in un’azienda che continua a reinventarsi per offrire prodotti innovativi e un servizio clienti senza pari. Con un posizionamento forte e una visione lungimirante, Assur-Travel è ben posizionata per continuare ad evolversi e prosperare negli anni a venire.
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