2023 年、Assur-Travel は、旅行保険市場における目覚ましい業績を通じて、顧客に対する 20 年間の情熱的な取り組みを祝います。今年は、2022 年の卓越した業績の強化、売上高の増加、多くの新しいパートナーの歓迎、保険金請求管理への革新的なアプローチによって特徴づけられました。 Assur-Travel は、この分野におけるフランスのリーダーの 1 つとしての地位を確立しながら、スタートアップの精神で事業を継続しています。
長年にわたる継続的な上昇
Assur-Travel は、顧客に対する信頼と忠誠の代名詞である長寿ブランドとして、今年創立 20 周年を迎えます。創業者のエネルギーと夢を唯一の原動力として、2004 年 2 月にリールで設立された同社は、翌年に最初の従業員を採用しました。現在、ヴィルヌーヴ ダスクに本拠を置き、約 40 名の従業員を擁し、長年にわたりフランスの旅行保険部門の主要企業となっています。この成長は、スタートアップに似た機敏な構造と、平均年齢が 30 歳を超えない若くてダイナミックなチームのおかげで可能になりました。これらの多言語専門家は Assur-Travel の真の原動力であり、ツアーオペレーターの顧客の満足を保証するために常に改善を提案しています。
応答性の高い顧客サービスの力
Assur-Travel は、顧客に可能な限り最高のサービスを提供するという取り組みで際立っています。この取り組みの重要な要素は、最長 5 日以内に払い戻しを行うという、迅速な賠償請求の一貫性です。このような効率性は顧客満足度を保証するだけでなく、パートナーとの関係の発展にも重要な役割を果たします。実際、Assur-Travel の対応力と柔軟性は多くの旅行会社を魅了しており、同社はこの分野での基準としての地位を確立しています。
成長が顕著な 2023 年
2023 年は Assur-Travel にとって特に好調で、2022 年に得られた優れた業績を裏付けました。旅行保険部門の売上高はほぼ 20% という目覚ましい増加を記録し、市場における同社の地位を強化しました。新型コロナウイルス感染症に関連する不安の軽減により、代理店の採用率は 65% から 53% へとわずかに低下しましたが、これが同社の勢いを弱めることはありませんでした。実際、旅行保険プログラムに Assur-Travel を選択する新しい旅行会社の数は急増しており、2023 年には約 60 社の新しいパートナーがその仲間入りを果たします。
未来への展望
Assur-Travel にとって 2024 年の見通しは明るいようです。 2023 年の第 4 四半期の開始以来、毎月平均 15 社の新しいトラベル パートナーが同社に加わりました。この熱意は、革新的な製品と比類のない顧客サービスを提供するために自らを改革し続ける同社に対する旅行専門家の継続的な信頼を示しています。 Assur-Travel は、強力なポジショニングと将来を見据えたビジョンにより、今後も進化し、繁栄し続けるのに適した立場にあります。
